Revisão nas redes sociais da Paddy Power
Paddy Power é uma casa de apostas irlandesa. A empresa tem sido bem sucedida por muitos anos, primeiro offline e depois online também. Nos últimos tempos, tornou-se ainda mais, graças ao uso inteligente das mídias sociais. Ao criar diferentes redes sociais da Paddy Power e usá-las para interagir com seguidores e clientes em potencial, a empresa consegue gerar muito mais publicidade e negócios.
A cobertura é 24 horas por dia e os perfis da Paddy Power são constantemente atualizados, para que seja mantido mais contato com as partes interessadas do que nunca. Ao permitir que os apostadores interajam com sua casa de apostas e entre si, e ao fornecer conteúdo original e atual, a equipe da Paddy Power tornou as apostas mais divertidas e menos previsíveis do que antes, mantendo altos padrões de segurança e justiça.
O Ethos Nós Ouvimos Você
O catalisador que realmente fez da Paddy Power uma força a ser reconhecida foi o Chav Tranquiliser 2012. Um fã postou uma reclamação sobre o rebaixamento das corridas de Cheltenham, por pessoas que eram chamadas de chavs sem classe, na página da empresa no Facebook. A empresa respondeu com uma grande campanha no YouTube, Twitter e Facebook, centrada na ideia humorística de um Chav Tranquilizador para neutralizar a (suposta!) ameaça. A frase We Hear You para a resposta da campanha aos fãs foi cunhada e continua sendo o foco das redes sociais da Paddy Power, pois trabalha com os comentários dos seguidores de maneira inventiva.
A equipe de redes sociais da Paddy Power
A equipe de conteúdo social da empresa e a equipe separada de social paga trabalham juntas para manter as redes sociais Paddy Power, que têm mais de meio milhão de seguidores. Entre eles, eles mantêm o Facebook, Twitter e outras contas, que reagem aos comentários que os fãs fazem sobre eles e postam opiniões sobre eventos esportivos ou qualquer coisa que aconteça no mundo do atletismo. A ideia é criar uma voz irônica que possa fornecer anedotas divertidas e interpretações válidas em igual medida.
Campanhas nas redes sociais
A equipe da Paddy Power se inspira no que as pessoas estão falando e usa as mídias sociais para manter o dedo no pulso e descobrir exatamente o que é isso. Suas campanhas são baseadas no que é encontrado nas contas das redes sociais do Paddy Poker, ou em notícias de tendências. A equipe discute tópicos diários todas as manhãs e, em seguida, detalha os mais promissores. As diferentes campanhas exigem ritmos de fluxo de trabalho diferentes, com trabalho mais ou menos colaborativo ou individual, e o processo é bastante orgânico – à medida que a equipa descobre o que é necessário, vai à altura do desafio.
Uma preocupação constante
As Redes Sociais Paddy Power ajudaram a transformar a empresa em uma das maiores geradoras de receita da indústria de sites ingleses e apostas esportivas em Macau. Desde que a campanha Chav Tranquiliser lançou o conceito da ideologia We Hear You, o número de seguidores da empresa no Facebook cresceu de 40 mil para 1,1 milhão. Para apostadores dedicados, as plataformas oferecem uma visão divertida dos eventos que os interessam e podem tornar todo o processo de apostas mais divertido. Acompanhar os tempos e ajustar a maneira como eles fazem campanha e interagem com sua clientela certamente parece estar valendo a pena para a empresa.
